2019/10/23 10:25
ガラダ堂より輸送中の破損についてご案内です。
製品は発送前に必ず検品をし、かつ厳重に梱包をして発送をしております。
とはいえ、製品の性質上、輸送中に破損してしまう場合がございます。
到着後、製品が破損しておりました場合は大変お手数ではございますが、クロネコヤマト便へご連絡をお願い致します。
輸送中の破損ですので保証対象となり、破損した分の料金がクロネコヤマトより返金となります。その際、破損の状況やBASEでの購入履歴が必要となりますので、クロネコヤマトと連絡が取れるまで商品をお捨てにならないようお願いいたします。
※在庫あれば代品発送可能ですが、基本的には輸送中破損保証での返金対応となります。
大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
なお、クロネコヤマトとの連絡が終わりましたら、お手数ですが再度ご連絡をいただけますでしょうか。
お詫びを兼ねまして、割引クーポンをお送り致します。
